Гарантия на товар
Гарантийное обслуживание
Магазин «ГИПЕР73» работает строго в рамках закона «
Бесплатный ремонт
Вся техника, приобретенная в «ГИПЕР73», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «ГИПЕР73», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.
Наступление гарантийного случая
Если при оформлении заявки на устранение неисправности в авторизованном сервис-центре у Вас возникли проблемы со сроком выполнения заказа, наличием необходимых для ремонта комплектующих или другие неприятности, просим Вас незамедлительно обращаться в «ГИПЕР73» для их скорейшего устранения.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней не считая дня покупки.
Обмену подлежит товар надлежащего качества если:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
- Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Замена товара или возврат денег
Магазин «ГИПЕР73» обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:
- неисправность наступила в течение 7 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром;
- авторизованный сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (как правило, 45 дней);
- авторизованный сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту;
- неисправность наступила по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы товара (разный у разных производителей) – при наличии акта о непригодности к ремонту.
Отдел претензий
При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в отдел претензий магазина «ГИПЕР73». Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.
Внимание! Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).